Un de nos clients, une TPE en croissance, spécialisée dans la distribution d’appareils médicaux très pointus, recrute un Gestionnaire de commandes h/f.
Votre rôle sera de réceptionner les produits livrés par le fabricant, de les configurer, de les tester et de les expédier chez les clients.
Compte tenu du niveau d’exigence des clients, cette fonction nécessite de la rigueur et de la pro-activité. Votre rôle sera clé au sein de l’entreprise et vos missions évolueront dans le temps.
Missions
- Réception des appareils
- Configuration et réglage des appareils
- Préparation et expéditions des commandes validées
- Rapatriement et remplacement du matériel défectueux
- Gestion des stocks : pièces détachées, appareils neufs, appareils défectueux
- Traitement des demandes clients (pièces détachées, dysfonctionnements…)
- Suivi des procédures
- Suivi rigoureux des actions via un Logiciel de service client
Compétences
- Rigueur
- Utilisation d’Excel
OE