Notre client est une PME spécialisée dans la conception d’équipements de haute technologie. En forte croissance à l’international, notre client recrute un Responsable ADV Export H/F.
Poste et missions
- Garantir le meilleur support commercial auprès des clients pour toute demande concernant l’export et travailler en collaboration avec les commerciaux export.
- Gérer le contact commercial distant via le téléphone et les emails.
- Réceptionner les appels des clients et des filiales
- Répondre à des demandes de prix, de références, de délai de livraison
- Etablir des devis, les communiquer au client et assurer les relances
- Effectuer la saisie des commandes
- Assister les commerciaux terrain dans la réalisation de propositions clients
- Effectuer ponctuellement des déplacements chez clients ciblés
- Recruter et manager une équipe
Profil
- Expérience commerciale auprès d’un service clients international dans le B to B ou dans un service export
- Connaissance des techniques commerciales de la gestion de clients (communication, analyse besoin, offre de prix, négociation) et gestion clients à distance
- Bilingue anglais, une 3ème langue serait un plus
- Maîtrise du pack Microsoft (notamment Excel, Word et Powerpoint)
- Dynamique, orienté satisfaction clients, qualités relationnelles, capacité de conviction et esprit d’initiative
OE