Dans le cadre du renforcement de ses équipes et afin d’améliorer sa qualité de service, un de nos clients recrute un Conseiller Technique / Technicien SAV h/f.
Entreprise spécialisée dans la conception de machines industrielles innovantes, notre client a acquis une réputation mondiale sur son secteur d’activité.
Entreprise bienveillante, innovante et et parmi les leaders internationaux sur son marché, notre client offre d’excellentes opportunités professionnelles.
Description
- Assurer un support technique à distance auprès des clients (téléphone & e-mail)
- Définir les solutions à mettre en œuvre et les pièces de rechange à fournir au client
- Assurer le suivi de la mise en œuvre des solutions
- Assurer la gestion administrative des commandes de pièces détachées
- Planifier et préparer techniquement les dossiers d’intervention des techniciens itinérants
Profil
- Sens du collectif
- Issu(e) d’une formation technique en électrotechnique
- Capacité à lire et à comprendre des plans
- Orienté service client et sens du service
- Qualités relationnelles et force de proposition
- Capacité à prioriser, bon contact téléphonique
- Expérience Technicien SAV, Assistance technique, Technicien maintenance, Electrotechnicien, Technicien électrotechnique, support téléphonique, hotliner…
- Anglais est un plus
Conditions
- 37.5 heures / semaine
- 14 RTT par an
- Un jour de télétravail par semaine
- Tickets restaurants
- Intéressement et participation
- Pas de déplacements
Si vous souhaitez acquérir de nouvelles compétences et rejoindre une entreprise dynamique, n’hésitez pas à nous soumettre votre candidature !
OE