Dans le cadre de son développement, notre client recrute un Technicien SAV – Team Leader h/f pour manager une équipe de techniciens SAV itinérants et améliorer l’efficacité de son service client.
Postes et missions
- Management d’une équipe de techniciens (<5)
- Organisation et planification des interventions sur site en France et à l’international
- Garant du respect des engagements contractuels
- Amélioration des process existants et définitions d’indicateurs de performance
- Accompagnement ponctuel des techniciens sur site dans le cadre d’intervention complexes : réglages, tests, mise en service, pannes…
Profil
- Formation en électronique, systèmes de mesures ou chimie, vous avez une forte expérience en SAV idéalement dans le secteur médical ou la métrologie
- Des connaissances en électronique, systèmes de mesure, capteurs, lasers et systèmes optique seraient un avantage
- Une expérience de management ou de gestion de projet serait un plus
- Passionné(e) par les technologies de pointe et la relation client
- Connaissance en anglais
OE