Notre client est une PME innovante et dynamique, en plein développement, spécialisée dans la revente et l’intégration de logiciels de gestion et de comptabilité financière (ERP).
Elle accompagne experts-comptables, TPE, PME et ETI partout en France, dans la modernisation de leurs outils de pilotage.
Culture d’entreprise : ambiance familiale, entraide et management participatif.
Leur devise : Performance et bienveillance !
Missions
- Suivi des factures impayées : identifier les retards de paiement sur les licences des logiciels, abonnements, prestations de conseil, formations et maintenance.
- Relances clients B2B : contacter les entreprises par téléphone et par mail pour obtenir le règlement des factures.
- Gestion des litiges : comprendre les raisons des impayés et échanger avec les équipes commerciales ou techniques pour résoudre les problèmes.
- Négociation des échéanciers : proposer des solutions de paiement et obtenir des engagements de règlement.
- Reporting : suivre les créances échues, les retards de paiement et les indicateurs de recouvrement.
Profil recherché
- Expérience : 1 à 3 ans en recouvrement, comptabilité clients ou gestion des impayés.
- Formation : Bac+2 minimum, idéalement BTS Comptabilité et Gestion, BTS GPME ou BUT GEA.
- Compétences : relances téléphoniques et écrites, suivi des factures, gestion des échéances et premières notions de litiges clients.
- Savoir-être : bon relationnel, aisance au téléphone, rigueur, diplomatie et capacité à être ferme sans dégrader la relation client.
Conditions
- CDI – 35h00
- Tickets restaurant
- Télétravail possible
- …
OE